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咨询方式
  • 服务热线:025-84505253
  • 传真号码:025-84540547
  • EMAIL:743614864@qq.com
防沉迷家长监护系统FAQ
  • 家长监护系统这项服务是收费的吗?
  • 这项服务是免费的。
  • 如果我申请通过家长监护系统对账号进行了屏蔽,游戏中的物品怎么办?
  • 该账号被封停后,账号所有属性不变。只要游戏仍在运营期,虚拟财产依然存在。
  • 我对以上解释仍然有不明白的地方,我要怎么办?
  • 您可以拨打我们家长监护系统客服专线电话:025-84505253,7*24小时,全年无休。
    同时您也可以通过Email形式与我们取得联系:743614864@qq.com

    网络游戏未成年人家长监护工程”是中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。

    家长监护机制”是好运游戏在这一公益行动中,针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾孩子,不能及时监督孩子游戏时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

    供申请监护方式:
    A.屏蔽账号:根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登陆。
    B.与客服人员协商解决等多种方式。

    其他要求:
    1.申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
    2.申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,我司将保留进一步追究法律责任的权利。

    未成年人健康参与网络游戏提示:
    随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:

    一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
    二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。
    三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。
    四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
    五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。

    具体实施细则如下:

    一、申请条件
    1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
    2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁;
    3、 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

    二、申请需要提交材料:
    1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);
    2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);
    3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);
    4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。

    三、咨询及申请方式:
    1.电话服务
    监护人可以来电咨询,来电号码:025-84505253 ,7*24小时,全年无休。
    2.接待服务
    监护人可以直接上门进行申请,接待服务受理时间7*8小时(9:00~17:00),全年无休。
    3.传真服务
    监护人可以通过传真发送相关信息,进行申请,传真24小时受理,传真号码:025-84540547
    4.EMAIL服务
    监护人可以通过EMAIL咨询或者发送相关资料,EMAIL地址:743614864@qq.com

    四、其他要求:
    1.申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
    2.申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,我司将保留进一步追究法律责任的权利。

    下载:附表一监护人信息表 (请点击右键,选择“目标另存为”)
    下载:附表二被监护人信息表(请点击右键,选择“目标另存为”)
    下载:附表三网络游戏未成年人家长监护申请书 (请点击右键,选择“目标另存为”)

    025-84505253
    743614864@qq.com
    相关资料:
    需监护人、被监护人身份证复印件、户口本复印件;如双方户籍不在一起,需提供公安机关监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请表(申请书、保证书、授权书、需要下载,填写,并打印,手工签字)

    相关途径:
    传真:025-84540547
    EMAIL:743614864@qq.com
    核实资料是否可以判定账号归属
    核实账号是否已经纳入防沉迷
    补充提供监护人、被监护人身份证复印件,申请书;公安机关监护证明(如监护人、被监护人在同一户口本上,无需提供监护证明,户口本复印件,以及更多账号相关资料或游戏行为)